Внутренние проверки качества предоставленных услуг отделением социального обслуживания на дому
С 2020г. Баганский район является участником пилотного проекта по созданию системы долговременного ухода на территории Новосибирской области за гражданами пожилого возраста и инвалидами в рамках федерального проекта «Старшее поколение» национального проекта «Демография» на 2020 – 2022 годы. 9 гражданам утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, организовано ежедневное предоставление услуг в рамках системы долговременного ухода.
В рамках, проведения внутренних проверок качества предоставленных услуг отделения социального обслуживания на дому 12 декабря 2022 года состоялось совещание по подведению итогов работы помощников по уходу (сиделок) за год. В МБУ КЦСОН помощники по уходу (сиделка) предоставляют социальные услуги на дому в больших объемах и с увеличенной периодичностью, чем социальные работники. Новый подход включает в себя ежедневное (с понедельника по пятницу, а для маломобильных граждан – с понедельника по воскресенье) посещение с пребыванием специалиста до 4 часов в день.
7 декабря заведующей отделением социального обслуживания на дому Налбандян Е.Г. составлена беседа с каждым, кто получает услуги в рамках системы долговременного ухода. Все пенсионеры о работе помощников по уходу (сиделок) отзываются положительно. За 2022 год из числа проверенных было оказано 24108 услуг. Отчеты о проделанной работе за месяц и платные услуги сдаются во время, без замечаний. Графики посещений составлены по желанию и необходимости клиента, помощниками по уходу (сиделками) соблюдаются, предусмотренное количество часов ухода соблюдается, «Папки клиента» ведутся в соответствии с требованиями и хранятся на дому обслуживаемого. Об изменении состояния здоровья доносится своевременно до заведующей отделением и родственников. Помощники по уходу (сиделки) выполняют возложенные на них должностные инструкции в полной мере и качественно.
Главную цель СДУ обеспечить людям, нуждающимся в уходе, достойный уровень жизни и максимальную реабилитацию, сохранить социальные связи, интерес к жизни, а также обеспечить поддержку их семьям, помощники по уходу (сиделки) в 2022 году выполнили.