Работа развернута на базе Областного центра диагностики и консультирования. Родственники мобилизованных могут получить психологическую поддержку, а также помощь в решении вопросов, связанных с образовательным процессом или медицинским обеспечением, позвонив по телефону 8-(383)-212-09-99, с 9.00 до 17.00 в рабочие дни. Также продолжает работать горячая линия 122, операторы которой готовы ответить на любые вопросы, касающиеся поддержки мобилизованных и членов их семей.

Кроме того, губернатором Новосибирской области Андреем Травниковым было принято принципиальное решение: пока мобилизованные продолжают проходить боевое слаживание в Новосибирской области, будут работать и консультационные центры в местах их дислокации. Представители 15 федеральных и региональных ведомств продолжат оказывать содействие военнослужащим в решении различных вопросов.

Областное министерство труда и социального развития обеспечивает предоставление утвержденных мер социальной поддержки мобилизованным, а также в проактивном формате осуществляет единовременные региональные выплаты мобилизованным в сто тысяч рублей.